photo Chargé / Chargée de mission développement territorial

Chargé / Chargée de mission développement territorial

Emploi Administrations - Institutions

Grigny, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

# Directeur / Directrice du Pôle Éducation et Familles (H/F) La Ville de Grigny-sur-Rhône recrute son/sa Directeur(trice) du Pôle Éducation et Familles. Commune dynamique de plus de 10 000 habitants, Grigny-sur-Rhône porte une politique ambitieuse en faveur de l'enfance, de la jeunesse et des familles. Placé sous l'autorité de la Direction Générale des Services, le Directeur du Pôle Éducation et Familles pilote et coordonne les politiques et services municipaux dédiés à l'éducation, à la petite enfance, à l'enfance, à la jeunesse et aux familles. Il assure la coordination des différents services du pôle : petite enfance, enfance jeunesse, scolaire, restauration municipale, entretien, dispositifs socio-éducatifs et pool administratif. Votre mission : garantir la cohérence et la qualité des services proposés aux enfants, aux jeunes et aux familles, tout en assurant un pilotage efficient des moyens humains, financiers et matériels. ## Vos missions * participez à la définition et à la mise en œuvre des politiques éducatives et familiales de la collectivité ; * traduisez les orientations des élus en projets et plans d'actions et assurez leur évaluation ; * coordonnez les[...]

photo Assistant / Assistante paie

Assistant / Assistante paie

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation de l'entreprise COXIE SERVICES est une entreprise spécialisée dans le secteur de la propreté, composée d'une soixantaine de salariés. Dans le cadre du développement et de la structuration de notre organisation, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) d'exploitation et paie. Ce poste polyvalent occupe une place centrale dans la circulation des informations entre les clients, les équipes de terrain, les responsables d'exploitation et les services administratifs. Finalité du poste Assurer le suivi administratif et la coordination des sites confiés au chef d'équipe référent, contribuer à la qualité de la relation avec les clients et les équipes de terrain, prendre en charge l'accueil téléphonique de la société et assurer la gestion administrative du personnel, notamment la préparation des paies et des déclarations sociales nominatives. Vos missions Suivi administratif de l'exploitation Traiter les courriels et demandes concernant les sites suivis par votre chef d'équipe ; Enregistrer et suivre les réclamations clients ; Préparer les devis liés aux sites existants ; Programmer et suivre les interventions ponctuelles ; Assurer la coordination entre[...]

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Alixio Group, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains. Fort d'une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs répartis sur une vingtaine d'entités spécialisées, 159 M€ de CA en 2024, 90 implantations en France et à l'international et + de 4000 clients privés et publics accompagnés depuis sa création. Nous recrutons un Gestionnaire de paie et ADP F/H pour notre siège à Lyon. Nos équipes support (comptabilité / marketing / IT / RH / appels d'offres) accueillent environ 70 personnes sur deux étages, celles-ci étant en lien direct avec les sociétés de notre Groupe. Vos missions : Gestion administrative du personnel : Création et mise à jour des dossiers salariés (logiciel de paie, dossiers papiers et électroniques). Suivi des absences, maladies, périodes d'essai, augmentations et promotions. Rédaction des documents administratifs : contrats de travail, attestations, réponses aux courriers, documents liés aux procédures disciplinaires et aux sorties de salariés. Gestion de la paie : Recueil et saisie[...]

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Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Givors, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CONTEXTE Ville dynamique de plus de 20 000 habitants au sein de la Métropole de Lyon, Givors est un pôle urbain en plein développement. Pour accompagner la croissance de ses services publics, la collectivité recherche un profil capable de porter un projet de territoire innovant. MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité de la Directrice du Pôle Innovation et Réussite Éducative, vous pilotez la politique municipale relative à l'enfance et à la jeunesse (en lien avec le PEDT et la CTG). Vous garantissez la qualité de l'accueil et l'adéquation des offres aux besoins des familles. Vos axes d'intervention : - Pilotage stratégique : Définition, mise en œuvre et évaluation des politiques jeunesse ; proposition de stratégies d'activités sur le territoire. - Management : Encadrement des responsables de service (Espace Jeunesse, Centre de loisirs "La Rama") et de leurs équipes (animateurs, administratifs). Accompagnement de la montée en compétences et gestion des entretiens professionnels. - Gestion opérationnelle : Supervision du fonctionnement des équipements, contrôle de la réglementation (hygiène, sécurité, accueils collectifs de mineurs) et suivi des inscriptions. - Partenariats[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Saint-Genis-Laval, Brignais et Oullins. Dans le cadre de vos missions, vos tâches consisteront à :- Vous les accueillez et les accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Informations complémentaires : - 35h par semaine (Du lundi au samedi matin) - Taux horaire de 12EUR49 + Primes - Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lozanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Lozanne, l'Arbresle, Lissieu... Dans le cadre de vos missions, vos tâches consisteront à :- Vous les accueillez et les accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Informations complémentaires :- 35h par semaine (Du lundi au samedi matin) - Taux horaire de 12EUR49 + Primes - Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual 12%,[...]

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Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi E-commerce - V.P.C.

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Avec Auchan, révélez vos talents... Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers. Nous recherchons des Préparateurs livreurs F/H pour notre Auchan Drive de Chaponost ! - Vous réalisez les préparations de commandes clients. Vous prélevez les articles commandés selon les consignes du terminal portable en les stockant dans les zones dédiées. - Vous accueillez le client lors de la livraison. Vous faites preuve de courtoisie pour l'accueillir. Vous renseignez le client sur des questions simples et le redirigez vers le point d'accueil du drive quand cela est nécessaire. - Vous participez à l'entretien du drive. Vous réalisez des opérations[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Neuville-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique dans un groupe de prestation de services en développement, nous avons ce qu'il vous faut ! Nous recherchons pour notre entreprise un Chargé de recouvrement (H/F) en CDI temps plein pour rejoindre notre équipe le plus rapidement possible. Missions principales Enregistrer les règlements clients dans l'outils Gérer et suivre les dossiers de recouvrement des créances clients Négocier les modalités de paiement avec les débiteurs Assurer le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédiger des rapports de suivi et d'activité pour la direction Pouvoir initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collaborer avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions Missions non exhaustives Vous êtes à l'aise tant dans les contacts téléphoniques que dans les process administratif, vous utilisez Excel au quotidien, vous aimez le travail en équipe - en contact direct avec le services financiers, les commerciaux et les responsables d'exploitation - Vous avez une expérience significative dans des fonctions comptables et de recouvrement. Compétences Analyser les comptes clients[...]

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Assistant / Assistante d'éducation

Emploi Enseignement - Formation

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement, L'IFTLM, Institut de Formation de Techniciens de Laboratoire Médical du Pôle Sciences et Santé de l'Université Catholique de Lyon, recherche un(e) gestionnaire de plannings à mi-temps en CDI. Mission principale : Assurer la gestion des plannings des 3 années du DETLM (diplôme d'Etat de Technicien de Laboratoire Médical), dans le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur. Tâches spécifiques (liste non exhaustive) * Utilisation du logiciel ATLAS (nouvel outil de gestion pédagogique et administrative) *Affecter les enseignants aux cours ; *Affecter les groupes d'étudiants aux cours. Utilisation du logiciel ADE Campus (logiciel de planification) : *Paramétrer et planifier des activités ; *Élaborer les plannings dans le respect des maquettes pédagogiques ; *Informer les Moyens Généraux des besoins ; *Planifier les éléments du calendrier général ; *Planifier les examens des formations ; *Suivre l'affectation des salles ; *Être en relation avec les intervenants. Diverses tâches d'assistanat, selon demande(s) *Éditer des plannings enseignants individuels sous format PDF ; *Répondre aux demandes des parties prenantes[...]

photo Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Autres services aux entreprises

Tour-de-Salvagny, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

TCL SunPower Global, membre du groupe TCL, est à l'avant-garde des solutions innovantes dans le domaine de l'énergie solaire. Reconnus par des millions de particuliers, d'entreprises et de producteurs d'énergie à travers le monde, nous nous engageons à construire un avenir durable et connecté, tout en transformant la manière dont le monde produit et utilise l'énergie. Le poste : Assurer de manière autonome la gestion d'activités RH essentielles sur plusieurs marchés internationaux, notamment - Assurer les besoins de recrutement de bout en bout, à l'échelle européenne, en coordonnant simultanément plusieurs postes et processus de recrutement. Garantir le respect des délais, la qualité du recrutement et une expérience candidat positive. Être le point de coordination opérationnel quotidien entre le siège en Chine, les équipes RH européennes, les responsables du recrutement et les partenaires externes. - Coordonner les différentes étapes du cycle de vie des collaborateurs en Europe depuis l'intégration, lors des évolutions jusqu'au départ - Accompagner les processus d'expatriation et de mobilité internationale en Europe, notamment les transferts intragroupe (ICT), les visas,[...]

photo Opérateur(trice) de prod en montage-assemblage mécanique

Opérateur(trice) de prod en montage-assemblage mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pusignan, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower Meyzieu, votre partenaire pour trouver des opportunités de carrière passionnantes, vous présente notre dernière offre. Notre client, un acteur majeur du secteur de l'électricité, dédiée à la promotion de l'énergie propre, grâce à des solutions solaires, cherche des opérateurs de productions, pour la fabrication d'équipements nécessaire aux installations photovoltaïques. En tant qu'opérateur de production, vous travaillerez au sein d'une équipe chargée de différentes étapes de fabrication. Votre mission consistera à : - Effectuer des opérations de déballage - Installer les composants électriques ou électroniques - Assembler et équiper les shelters - Réaliser des faisceaux de câbles - Réaliser différents travaux sur le métal, polyester ou autres matières, pour assurer l'intégration parfaite des composants et des câbles - Contrôler les productions terminées des autres opérateurs (auto-contrôle contrôle croisé) - Détecter les sources de dysfonctionnements, les corriger et remonter les non-conformités - Conditionner les produits réalisés et s'assurer de la conformité du conditionnement Vos conditions de travail : - Horaires : - Lundi - jeudi : 7h - 12h /[...]

photo Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Emploi Restauration - Traiteur

Ternay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ANSAMBLE Cuisine centrale recrute : 2 chauffeurs/livreurs H/F disponible immédiatement ! Sous l'autorité du responsable logistique ou du directeur de la cuisine centrale, vous assurez la livraison des commandes aux clients ou aux points de ventes, en conformité avec la fiche de tournée. Au contact quotidien du client, vous portez l'image de l'entreprise et en êtes l'ambassadeur. Vos principales missions sont : - Préparer, organiser et assurer les livraisons dans les délais impartis et horaires définis par le client, tout en optimisant vos déplacements; - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité ainsi que les procédures de contrôle : état du véhicule, chaîne du froid en cours de livraison, etc. - Assurer le relais d'information entre votre hiérarchie et le client. Amplitude horaire : 04h - 11h00 Livraison de crèches sur une tournée identique ou presque chaque jour : 15 à 20 points de livraison, en ville de Lyon et périphérie. Nous recherchons une personne dynamique et autonome qui sache, lire, écrire, compter et avec une attitude professionnelle car en contact direct avec les responsables de crèches lors des livraisons de repas. Permis VL uniquement. Lieu de[...]

photo Responsable gestionnaire des stocks

Responsable gestionnaire des stocks

Emploi Négoce - Commerce gros

Quincié-en-Beaujolais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes. Avec plus de 350 salariés et une présence dans 80 pays, Boisset la Famille des Grands Vins se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents. Afin d'accompagner notre développement et renforcer les équipes en place, nous recherchons notre futur(e) GESTIONNAIRE DE STOCK (H/F), rattaché au site de Quincié en Beaujolais (69430). Site d'embouteillage de moyennes séries d'appellations allant de la Bourgogne au Languedoc, il s'agit du plus gros site de conditionnement de la Maison Boisset, et en est également la principale plateforme logistique. Sous la responsabilité directe du Coordinateur Logistique, vous participerez à la professionnalisation de la Supply Chain pour les 4 sites industriels de la Maison, à travers la gestion d'environ 4000 références. Ainsi, votre mission sera de veiller au bon approvisionnement de nos stocks de produits finis et semi-finis au bon moment, dans les bonnes quantités et dans un soucis constant[...]

photo Chauffeur-magasinier / Chauffeuse-magasinière

Chauffeur-magasinier / Chauffeuse-magasinière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Pierre-de-Chandieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos de la mission CONDUCTEUR SPL FRIGO (H/F) - Départ : Saint-Pierre-de-Chandieu - Horaires : 1 h 00 - 13 h 00 - Du lundi au vendredi. Mission: - Chargement et livraison de 2 magasins. - Conduire un camion SPL pour la livraison de marchandises. - Vérifier et assurer le chargement et le déchargement du véhicule. - Respecter le planning de tournée prédéfini. - Mettre à jour les documents de transport et de bord. - Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule. - Remonter les informations de tournée aux responsables. Rythme de travail : - Travail en journée - Travail de nuit Avantages : - 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 750,00EUR - 3 300,00EUR par mois - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Permis CE - Carte de conducteur (chrono tachygraphe) - Carte de qualification conducteur marchandise (FIMO/FCO)

photo Préparateur / Préparatrice au drive

Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi Alimentation - Supérette

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Chez Intermarché Magenta, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous souhaitez vous investir et évoluer au sein d'une équipe de passionné(e)s qui saura reconnaître votre talent ? Notre magasin Intermarché, situé rue Magenta à Villeurbanne, est un supermarché de proximité dans un quartier dynamique, bien desservi par les transports en commun (ligne TCL TB11, C23 et métro A, arrêt République). Il est possible de venir en trottinette ou vélo avec un endroit pour les stocker. Il fait partie d'un groupe indépendant de 4 magasins comprenant celui de rue Magenta, des Buers, de Lyon 8 et de Lyon 9, rassemblant plus de 150 employés. C'est un magasin de proximité permettant aux clients de trouver tout ce dont ils ont besoin au quotidien. Entièrement refait et équipé de nouveaux matériels (climatisation, chauffage, frigos neufs), il offre un cadre de travail moderne et agréable. Une équipe soudée et participative. Nous comptons plus de 40 collaborateurs, proches les uns des autres, travaillant dans une atmosphère conviviale. La hiérarchie est courte et accessible, avec 3 niveaux : Adhérent, Responsables et Employés. La direction arrangeante et à l'écoute[...]

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Alimentation - Supérette

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

TEDi est une enseigne allemande spécialisée dans le hard-discount non alimentaire, présente dans plus de 3 700 magasins en Europe et plus de 80 magasins en France répartis dans 15 pays. Rattaché au Responsable implantation France Un agent d'implantation intervient généralement lors de l'ouverture, du réaménagement ou de la transformation de points de vente. Ses missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : Mise en place des magasin Installer le mobilier, les gondoles, la signalétique et les équipements selon les standards TEDi (Affiches / Panneaux) Réaliser la mise en rayon des produits conformément aux plans d'implantation fournis par le siège. Garantir une présentation conforme au concept TEDi (facing, propreté, cohérence visuelle). Application du concept merchandising TEDi Respecter les planogrammes et les directives merchandising de l'enseigne (Le visuel) Optimiser l'agencement des rayons pour assurer une circulation fluide et une bonne visibilité des produits. Mettre en place les PLV (support visuel en magasin : présentoir, bannières.), étiquettes prix et supports promotionnels. Collaboration avec les équipes magasin Travailler en coordination avec[...]

photo Assistant / Assistante de laboratoire de recherche

Assistant / Assistante de laboratoire de recherche

Emploi Recherche

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intégrerez un laboratoire de dernière génération faisant partie du centre de recherche de la Dargoire dans une équipe dynamique, forte de son excellence dans le domaine, de 20 personnes >>> SynTech Research EMEA GLP Residue Laboratory - YouTube Rattaché(e) au Responsable Opérationnel du Laboratoire, vous travaillez en équipe avec les différents responsables analytiques et techniciens. L'Assistant de Laboratoire assure la gestion opérationnelle des activités techniques et logistiques du laboratoire. Il/Elle garantit la bonne circulation des échantillons, réalise les pesées et manipulations de base (préparation des solvants, phases mobiles) participe à la métrologie des instruments et contribue au bon déroulement des analyses. Principales missions, vous êtes en charge : - Gestion logistique des échantillons : réceptionner, enregistrer et étiqueter les échantillons conformément aux procédures. - Réalisation des pesées des échantillons à analyser et préparations pré-analytiques (phases mobiles chromatographiques utilisés par les systèmes HPLC, solvants d'extraction et de dilution utilisés dans les différentes expériences, solutions de principes actifs). - Métrologie[...]

photo Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Autres services aux entreprises

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe GEIM, SIAE, est un acteur majeur de l'Economie Sociale et Solidaire sur la métropole lyonnaise. Depuis plus de 30 ans, elle développe des solutions innovantes pour favoriser l'insertion professionnelle, la formation, l'accompagnement au retour à l'emploi, le maintien à domicile et le réemploi solidaire. Structuré autour de 3 associations (REED, REN et REF), GEIM s'engage chaque jour pour l'inclusion, la diversité et la transition écologique. Elle a pour objet d'animer les relations entre les personnes morales adhérentes en visant une gouvernance harmonisée du Groupe afin de consolider les activités de chacune et rationaliser leurs structures de gestion tout en favorisant un développement global cohérent dans le respect de leur autonomie juridique et financière. En tant que Responsable Administratif et Financier, membre du comité de direction, en lien direct avec le DG et en collaboration avec la RRH et les responsables d'activité, vous coordonnez et gérez la politique de gestion financière et encadrez les services, comptable, paie et financier pour garantir une bonne gestion. Vous apportez un soutien aux équipes des différents services pour faciliter la réalisation[...]

photo Responsable de la gestion et des services généraux

Responsable de la gestion et des services généraux

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le contrat temporaire travaillera principalement en lien avec l'équipe Contrôle de Gestion, sur le volet contrôle de gestion : - Responsable du suivi des frais de personnels/ETP et des frais généraux lors des phases de closing mensuels/trimestriels et forecasts : - Financial business Partner pour le suivi des ETP et des enveloppes frais généraux avec tous les responsables de département - Reclass Frais généraux mensuels en lien avec la comptabilité - Suivi des PO Coupa et accompagnement des directions au besoin. - Responsable des Monthly business review : GWP, marge technique, ETP, frais généraux en lien avec le contrôleur de gestion Senior - Participation active aux délivrables et présentation Groupe : analyses poussées sur l'évolution des frais de personnels et frais généraux - Rôle transversal à la suite de l'acquisition début 2025 d'EBTS : mise à jour des bases de données conso Truck & Trailers et participation à la transformation de nos process BAU en lien avec les équipes finance et data centrales. Il pourra aider également les comptables sur quelques sujets particuliers (encaissements, lots de règlement, analyses de comptes)

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Handicall se positionne comme le 1er centre d'appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. Nos prestations s'articulent autour de la relation client et de l'externalisation des processus métier. Nos centres d'appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d'outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap. Notre spécificité ? Combiner l'activité d'expert de la relation clients à distance et l'intégration des collaborateurs en situation d'handicap en les formant et les professionnalisant. Quel profil recherchons nous? Vous avez une expérience reconnue en management d'équipe et/ou une 1ere expérience réussie dans un centre d'appel. Votre sens du service client ne fait aucun doute Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance Vous maîtrisez l'environnement téléphonique de centre d'appels et les outils informatiques Vous savez recueillir et synthétiser des informations Vous êtes dynamique et faites preuve d'esprit d'équipe Votre sens de l'organisation ne fait aucun doute Quelles seront vos missions? Sous[...]

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